金融服务零距离 上门解忧暖人心

服务客户无小事，细微之处见真情。农行渑池县支行始终坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，全力提供优质服务，想客户之所想、急客户之所急，以实际行动诠释百姓银行的为民情怀。 10月8日上午，我行接待了一位客户家属，家中的老人想要支取自己活期存折上的余额，但其存折的支控方式是本人凭证件，现老人因患病行动不便，本人又不能亲自到网点来办理，不知道怎么办才好。在了解客户的情况后，我行立即开通绿色通道，在合规的原则基础上特事特办，网点负责人统筹协调，安排两名工作人员携带相关资料，为行动不便的老人提供上门服务